На официальном сайте Добровского ОП  для удобства граждан размещена информация справочного характера о порядке, сроках, механизме предоставления государственных услуг, в том числе в электронном виде.

         Система управления электронной очередью как программно-аппаратный комплекс позволяет оптимизировать процесс приема заявителей и оказания государственных услуг миграционной службой Добровского отдела полиции, обеспечивает контроль качества оказываемых государственных услуг. Для граждан же данная система позволяет заранее планировать время посещения подразделения по вопросам миграции с целью получения той или иной государственной услуги.

•          Отдел по вопросам миграции  Добровского ОП осуществляет следующие услуги:

— постановка на миграционный учет

— выдача (замена) паспорта гражданина РФ, регистрационный учет граждан России

— адресно – справочная работа

—  государственная добровольная  дактилоскопическая регистрация граждан РФ,

а также реализуются  цели:

• — исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
• — регистрация гражданина по месту пребывания
• — снятие гражданина с регистрационного учета по месту пребывания
• — снятие гражданина с регистрационного учета по месту жительства
• — снятие с учета по месту пребывания (организации)
• — постановка иностранных граждан на учет по месту пребывания
• — постановка иностранных граждан на учет по месту пребывания (организации)
• — регистрация иностранных граждан по месту жительства
• — снятие иностранного гражданина с регистрации по месту жительства
• — запрос о соответствии информации о номере основного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, и информации об адресе регистрации по месту пребывания или по месту жительства владельца такого документа
• — получение паспорта гражданина Российской Федерации в случае приобретения гражданства Российской Федерации
• — получение паспорта впервые
• — получение паспорта гражданина Российской Федерации в случае достижения 14-летнего возраста
• — выдача паспорта гражданина Российской Федерации в случае утраты (похищения) ранее выданного паспорта, в том числе паспорта гражданина СССР
• — замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае изменения фамилии, имени, отчества, сведений о дате (число, месяц, год) и (или) месте рождения
• — замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае достижения возраста 20 или 45 лет
• — замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае существенного изменения внешности
• — замена паспорта гражданина СССР
• — замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае изменения пола
• — замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае обнаружения неточности или ошибочности произведенных записей
• — замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае непригодности для дальнейшего использования вследствие износа, повреждения или других причин;
• — получение юридическим лицом адресно-справочной информации в отношении физического лица (гражданина Российской Федерации)

— получение физическим лицом (гражданином Российской Федерации) адресно-справочной информации в отношении себя

• — получение физическим лицом адресно-справочной информации в отношении другого физического лица (гражданина Российской Федерации)
• — получение адресно-справочной информации в отношении физического лица
• — подача уведомления о выявленных противоречиях в случае обнаружения ошибок, неточностей или иных недостоверных сведений, установленных в процессе ознакомления со сведениями в отношении себя, для их устранения.
•          При этом основными задачами подразделения являются повышение эффективности предоставляемых услуг и недопущение очередей.
• Министерством внутренних дел России утвержден перечень нормативно-правовых актов и методических материалов по вопросам повышения качества государственных услуг, предоставляемых подразделениями по вопросам миграции, в том числе в электронном виде, где наиболее важный показатель эффективности — время ожидания в очереди.
•          Для удобства граждан в ОВМ Добровского ОП МО МВД России «Чаплыгинский» используются возможности предварительной записи, в том числе и телефонном режиме, внедряются комплексы электронного регулирования очереди.
•          Заявителям, выбравшим для себя удобное время и дату получения государственных услуг и записавшимся предварительно, оказание государственных услуг осуществляется в первоочередном порядке в максимально короткие сроки, что является гарантом удовлетворенности  граждан от получения государственных услуг, дает возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников подразделения миграции.
•          Появление системы управления электронной очередью значительно улучшило работу по предоставлению государственных услуг, а устранение имеющихся неполадок выведет подразделения по вопросам миграции и, соответственно, ведомство на качественно новый уровень.

Начальник ОВМ Добровского ОП МО

МВД России «Чаплыгинский»                                                              А.Ю. Горбунова