В восьмой раз на липецкой земле проходил межрегиональный форум центров „Мои документы“.
На базе семейного клуба „Горицы“ состоялось пленарное заседание на тему „Центры „Мои документы“ — основа сервисного государства“.
Оценку деятельности центров дала врио заместителя Департамента государственного управления Министерства экономического развития России Светлана Ширяева. О новых подходах в системе оказания услуг в МФЦ рассказал руководитель Института развития МФЦ Центра стратегических разработок Андрей Репников. Заместитель главы администрации Липецкой области Александр Никонов информировал участников форума об основных аспектах развития МФЦ в нашем регионе (Липецкая область входит в число лидеров в России по данному направлению). Опытом так называемого бережливого производства поделился представитель госкорпорации „Росатом“ Сергей Артемьев.
Интересными были также выступления руководителя МФЦ Московской области Михаила Анисимова и представителя Самарской области Павла Синёва. Михаил Александрович поведал о практике мониторинга качества услуг как источнике вдохновения для новаций.
Павел Александрович поднял важную тему: профессиональное „выгорание“ работников и способы Затем участники в формате „круглых столов“ обсудили „Концепцию МФЦ 2.0“ и применение инструментов бережливого производства в деятельности центров.
В конце дня выбирали лучшего сотрудника центров „Мои документы“ Липецкой области. Действо было ярким. Претендентки вышли в традиционных для тех селений, которые они представляли, русских нарядах. В перерывах конкурса на сцену выходили приглашённые артисты. В итоге, по решению жюри, регион на российском уровне будет представлять Анна Казакова из Ельца.
Организаторы подготовили и развлекательную программу. Участники форума побывали в одном из лучших сёл страны — в Преображеновке и стали гостями фестиваля исторической реконструкции „Ладейное поле“ в посёлке Елецкий.
В этом году на форум приехали полторы сотни человек из 22 регионов.
Второй день форума был посвящён спорту. В спорткомплексе «Добрыня» в Добром прошла спартакиада среди сотрудников центров „Мои документы“. Соревновались команды из Воронежской, Курской, Рязанской, Тамбовской и Липецкой областей.
Перед стартом участников приветствовали глава Добровского района Анатолий Попов, заместитель начальника управления государственной службы и кадровой работы администрации области Александр Знаменщиков, директор „Областного бюджетного учреждения „Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области“ Майя Селянина.
Лучшие из лучших были определены в соревнованиях по настольному теннису, стритболу, дартсу, подвижных эстафетах, перетягивании каната, мини-футболу.