В каждом муниципалитете созданы единые диспетчерские центры. Операторы круглосуточно держат связь со всеми спецслужбами и подразделениями экстренного реагирования. Все они прошли обучение и владеют иностранными языками.

Региональный центр обработки вызовов единой службы спасения 112. В сутки сюда поступают около 2000 звонков от жителей региона. Их принимают несколько десятков квалифицированных операторов, одновременно оказывая психологическую поддержку. Причем делают это на 5 языках. 

В течение 20 секунд вся информация появляется в базе данных. Ее видят экстренные службы региона. За полтора года специалисты убедились, что это самый оперативный способ реагирования.

Материал предоставлен на официальном сайте телерадиокомпании «Липецкое время»